核心员工：20％的人创造80％绩效

什么是企业的核心员工？核心员工是指我们常说的创造企业80%绩效的那20%的员工。面对日益激烈的市场竞争，如何留住企业核心员工是每一位企业主管特别关注的问题。需要提醒的是，员工在一家企业继续干目的有两个，要不就是为钱，要不就是有一个好的事业发展空间。

    　★具有竞争力的报酬和福利制度是留住核心员工的基础。如果企业的薪资与竞争者（或市场）无法相提并论，再加上企业的发展势头不是很理想，那么员工也许要选择离开。

    　★给予职业发展的机会是留住核心员工的关键。所有核心员工都在不断追求成长和进步的机会，无论他们是在寻求晋升的阶梯还是在安于原位、默默奉献。内部晋升毫无疑问是备受鼓舞，并且能够获得更多的发展机会（如，实习、工作交流以获得更多技能）。以人为本的顾问、持续的培训和职业规划将帮助员工得以进一步发展，使他们伴随企业的成长，实现自身技能的提升，实现自我价值与企业价值完美的统一。

    　★企业领导言传身教是留住核心员工的有利保障。每一位员工都希望跟随一个受过良好教育，有大胆创新意识和能帮助员工一起成长的领导。通常企业的员工对企业的发展方向一旦明确，他们就知道自己的工作和贡献将推动企业前进，同时也非常清楚企业会帮助自己实现个人的职业目标。

    　★营造良好的企业氛围。曾有一则这样的故事，在美国一家公司，有一名清洁工，公司中别的员工都看不起他，但是他从不因为别的员工看不起而敷衍自己的工作。相反他每天的工作干得非常好，为什么？因为这家公司的总裁每次经过他身旁，都会向他问候一声。突然有一天，有小偷去偷公司的保险柜，那时他下班还没有离开，发现有小偷偷东西，就与小偷搏斗，尽自己最大的力量保护公司的财产。在搏斗过程中小偷把清洁工砍成重伤，而小偷正准备离开大楼时，被大楼保安擒住。最后总裁去看望这名清洁工时，问他：“您为什么以命去保护公司的财产？在公司里您可是经常被别的员工使唤。”清洁工说：“不为别的，就为您每天给我的问候。”从这则故事中能看出，企业与员工之间的感情激发的动力不可估量。另一方面，通过分析离职数据和离职面谈记录，薪酬似乎是员工离职的首要原因。但实际上，那些将薪资待遇作为首要措施来留住员工的企业更有可能出现高离职率。可见，在吸引和留用关键人才方面，金钱并非万能。相反，工作的吸引力、工作乐趣以及并不复杂的人际关系等因素对吸引和留用企业核心员工具有极其重要的意义。