2018-11-15 2454
招聘：
客服专员（房改）岗位职责：
?处理蛇口工业区微利房业主上门办理绿证、建档、补差、绿转红申请。包括审核资料、编制申报资料、每周一到二次到市住建局保障署递交建档和绿转红申请资料及领取房改批复等；办理房改的实物档案等。
?配合自有物业的办证工作，包括资料整理收集、到登记中心递件、登记中心帮忙打证等。自有物业房产证的登记管理工作。
?其他房改办证相关工作。
任职要求：
?大专以上学历，年龄20-35岁。
?男性身高 1.70 米以上，女性身高1.58米以上，形象佳，经指定医院体检合格。
?服务意识强、具有较强的执行力、具有良好的沟通协调能力及职业精神。
?具有英语听说写能力优先。
工作地点：深圳市南山区招商街道南海大道1031号万海大厦A座5楼B区（水湾地铁站）
工作时间：5天8小时（早九晚六）
薪 资：5-6k（税前）
福利待遇：五险一金 年底双薪 补贴 年底奖金
工程主管岗位职责：
?做好日常工程部的管理工作；
?建立各种工程系统技术档案管理制度；
?制定各类家电及设施台帐管理制度；
?制定各类设备维修保养管理制度；
?制定工具、材料和日常报修管理制度；
?负责监管外包工程队人员，制定外来维修人员管理制度；
?制定各类安全检查制度；制定各类突发事故、紧急工程预案及操作程序；
?协同其它运营部门做好客服活动，提高客服满意度；
?负责小区维修管理服务工作，建立完整的设备技术档案和维修档案；
?制定辖区分管范围内机电设备、设施的维护保养计划；
?定期做好小区维护计划及人员工作分配；
?配合完成部门负责人和项目负责人安排的各项工作；
?每月汇总当月工作情况，并形成报告提交项目部。
任职要求：
?大专以上学历，年龄20-35岁。
?有5年以上工程管理经验。
?男性，身高 1.68 米以上，五官端正，经指定医院体检合格。
?持有电工证，对管工、空调、粉刷、木工等专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。
工作地点：深圳市南山区蛇口工业九路28号壹间公寓（海月地铁站）
薪 资：7-8k（税前）
福利待遇：五险一金 年底双薪 补贴 年底奖金
收费财务岗位职责：
?负责客服前台客户新签入住，日常缴款，退房业务的处理和核查，确保相关工作准确无误。
?协助对每个客人当月的应收款进行核查汇总。
?办理客人租金、水、燃气等费用的银行托收事宜。
?负责财务往来文件、收据、通知单等资料的分类和存档工作，并及时传达双方信息。
?根据财务需要，每月提供相关财务报表数据。
?打印及妥善保管租金发票和水燃气费发票。
?负责客户电话、邮件咨询以及现场散客所反映问题的解决。
?了解壹间公寓现场经营情况，能够做到与客户良好沟通并向客户介绍公寓的设施设备和服务。
?每日按时去银行缴存现金并将现场收款单据上交给财务会计做账。
?服从客服经理的工作安排，处理客户在住期间的相关需求。
任职要求：
?大专以上学历，年龄20-35岁。
?1年以上财务工作经验。
?有会计从业资格证。
?助理会计师、中级会计师证优先。
工作地点：深圳市南山区蛇口工业九路28号壹间公寓（海月地铁站）
薪 资：6-6.5k（税前）
福利待遇：五险一金 年底双薪 补贴 年底奖金
综合维修人员（水电工）岗位职责：
?服从工程主管的工作安排，做好日常的检查维修、保养工作；
?根据客服中心要求，检查及维修有关客房的各类设施设备，确保各类设施设备安全、正常使用；
?配合工程主管完成各项工作。
任职要求：
?中专以上学历，年龄20-35岁。
?1年以上工作经验。
?男性，身高 1.68 米以上，五官端正，经指定医院体检合格。
?持有电工证，对管工、空调、粉刷、木工等专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强；稳定性高，工作责任心强，具有良好的对客服务意识。
工作地点：1.深圳市南山区蛇口工业九路28号壹间公寓（海月地铁站）
2.深圳市宝安区福永街道福洲大道福海工业区C区C3-1栋宝安福永意库（福永地铁站）
薪 资：5.5-6k（税前）
福利待遇：五险一金 年底双薪 补贴 年底奖金
酒店公寓客服专员工作内容：
1.服从客服经理的工作安排，处理客户在住期间的所有需求；
2.负责客户资料、往来文件的保管、存档及查阅；
3.负责客户电话、邮件咨询以及所反映问题的解决；
4.组织和实施可以满足客户需要和引起客户兴趣的住客活动；
5.协助办理甲方与客户的租赁合同签订工作；
6.负责解答散客问询及带客户看房工作；
7.负责公寓门禁卡/钥匙的收发、保管，做好门禁卡/钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度；
8.通过反馈客户意见和销售趋向等为提高服务提供相关的信息；
9.确保公寓会所为客户提供优良的服务并加强与客户之间的沟通；
10.负责客户维修联络，及时提交工程维修部门，且跟进客户回访；
11.负责客户个性化服务要求的满足；
12.与客户沟通并为其介绍或解释公寓的设施设备和服务；
13.在客户入住、退房和换房的时候提供细心周到的服务；
14.了解公寓每日出租状况；
15.负责核查客户入住及退房的房间财产清单检查工作。
岗位要求：
?形象良好，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；、
?普通话标准，基础英语口语，有较好的团队精神和客户服务意识，能及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；
?户籍不限，大专以上学历，年龄20-35岁；1年以上工作经验，男性身高 1.70 米以上，女性身高1.58米以上，形象佳，经指定医院体检合格。
工作地址： 深圳市南山区蛇口工业九路28号壹间公寓(公交车站：蛇口沃尔玛下车步行491米)
深圳市宝安区福永街道福洲大道福海工业区C区C3-1栋宝安福永意库(地铁站：福永D出口) 就近安排
薪 资： 5-6k（税前）
福 利： 五险一金 商业险 年底双薪 年度激励金
酒店公寓主管工作内容：
1.协同各营运部门做好客服服务，提高客户的满意度；
2.协同客服专员做好组织住客活动，日常事宜等客服工作；
3.监督与极致软件有关的日常工作，尤其是客服中心、房态、欠款、续签率以及账务。做好每月客户资料的输入及更新工作；
4.定期对客服专员进行岗位培训和对新员工进行入职培训，使整个客服团队始终具有较强的工作热情和积极的工作态度；
5.负责处理客户投诉并在解决不了的情况下向运营经理反映但不能影响公司的形象；
6.确保项目配套（会所、洗衣房、天台花园、早餐厅等）设施设备能够正常运行及公共区域的卫生整洁有序；
7.每月汇总当月工作情况，并形成报告提交项目部；
8.定期协助完成客户满意度调查，并汇总整理提交项目部；
9.与项目部领导保持紧密沟通，按要求认真配合完成各项工作；
10.活动文案（文字编辑及所有活动相片的归档保存）；
11.日常费用的申请、报销、统计、成本及工作量统计；
12.运营费用的付款审批包括壹间公寓燃气账单的核销、电视机顶盒费、电信账单、绿植养护、清洁服务费、工服及名牌费用、工服干洗费等费用的付款审批及统计；
13.项目财产及物料的管理办公室财产清单及客房设施设备财产台帐的整理，项目仓库的定期盘点。
14.行政办公类包括文具、考勤、支装水及桶装水的管理、办公刊物的管理、办公网络及电话账单的管理、各种办公合同的存档保管，员工工服丝袜、名牌的管理。
15.工程物料模块的建立及日常管理。
16.运营周结、培训计划、排班的汇总及存档。
17.在客服经理不在岗情况下，履行经理管理职责。
岗位要求：
?待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
?普通话标准，能简单英语交流，有较好的团队精神和客户服务意识，能及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉；
?户籍不限，大专及以上学历，年龄25-35岁；2年以上客服工作经验；男性身高 1.70 米以上，女性身高1.58米以上，形象佳，经指定医院体检合格。
工作地址： 深圳市南山区蛇口工业九路28号壹间公寓(公交车站：蛇口沃尔玛下画册步行491米)
薪 资： 7-8k（税前）
福 利： 五险一金 商业险 年底双薪 年度激励金
酒店公寓经理工作内容：
1.管理客服中心日常开支和收入；
2.协同各营运部门做好客服服务，提高客户的满意度；
3.协同客服专员做好组织住客活动，日常事宜等客服工作；
4.监督与租赁系统有关的日常工作，尤其是客服中心、房态、欠款、续签率以及账务。做好每月客户资料的输入及更新工作；
5.定期对客服专员进行岗位培训和对新员工进行入职培训，使整个客服团队始终具有较强的工作热情和积极的工作态度；
6.负责处理客户投诉并在解决不了的情况下向市场客服部经理反映但不能影响公司的形象；
7.确保项目配套（会所、洗衣房、天台花园、早餐厅等）设施设备能够正常运行及公共区域的卫生整洁有序；
8.监督服务式公寓房务部门的日常工作；
9.负责监管服务式公寓客服前台的代收银工作；
10.每月汇总当月工作情况，并形成报告提交项目部；
11.定期指导完成客户满意度调查，并汇总整理提交项目部；
12.与项目部领导保持紧密沟通，按要求认真配合完成各项工作；
13.负责监督前台收银工作。
岗位要求：
?待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
?普通话标准，能简单英语交流，有较好的团队精神和客户服务意识，能及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉；
?户籍不限，本科及以上学历，年龄35岁以下，5年以上客服工作经验；
?有客服团队管理和五星级酒店、服务式公寓工作经验者优先，男性身高 1.70 米以上，女性身高1.58米以上，形象佳，经指定医院体检合格。
工作地址： 深圳市南山区蛇口工业九路28号壹间公寓(公交车站：蛇口沃尔玛下车步行491米)
薪 资： 薪资8500-9500（税前）
福 利： 五险一金 商业险 年底双薪 年度激励金
咨询热线：0755-27297222
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